APRESENTAÇÃO
A FSA nasceu em 2016 no âmbito de um projecto empreendedor e inovador por parte do seu CEO / Fundador, Profissional de Seguros durante cerca de 35 anos.
Consciente da crescente evolução do mercado e das necessidades e exigências actuais das seguradoras, a FSA disponibiliza às seguradoras um Departamento especialista nas Averiguações de Acidentes Automóvel, Acidentes de Trabalho, Acidentes Pessoais e Responsabilidade Civil Geral, assim como um Departamento de Averiguações Especiais, vocacionado no combate à fraude.
NEGÓCIO
Consiste na Prestação de Serviços de Alta Qualidade em Averiguações, que além de garantir o cumprimento dos pedidos em tempo útil (SLA'S), permite ao mesmo tempo a redução dos custos com sinistros e a regularização em tempo útil.
COMPROMISSO
Desenvolver e manter uma Política de Proximidade e de Comunicação contínua com os clientes, cimentar relações sólidas e de confiança e, fazer da transparência um elemento determinante para o sucesso da relação com o cliente.
A forma de relacionamento com os nossos clientes assume papel prioritário de tratamento no valor que acrescentamos à regularização de sinistros.
MISSÃO
"Responder com qualidade e celeridade às necessidades do nosso Cliente"
Para garantir a sua missão, a FSA dispõe de peritos, profissionais e especializados, com formação no meio segurador, que actuam no terreno de forma integrada.
VISÃO
"Na vanguarda do conhecimento para obter os melhores resultados"
Actualização constante de conhecimento através do acompanhamento sistemático das diversas áreas críticas onde se desenvolvem as averiguações, designadamente no âmbito dos sinistros graves e combate à fraude.
VALORES
A FSA pauta-se pelos pelo Profissionalismo, Imparcialidade, Verdade e Transparência, Sigilo, Honestidade e Respeito pela Palavra.